Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a CarShop Produtos Automotivos (Gustavo Jose Marin LTDA), inscrita no CNPJ 69.496.871/0001-44, com matriz na Av. Nações Unidas, 3206, Santo Expedito, Jales/SP, CEP 15700-168, e centro de distribuição na Av. Presidente Wilson, 4466, Vila Independência, São Paulo/SP, CEP 04220-001, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita e compra em www.carshopautomotivo.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A CarShop Produtos Automotivos é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja. Dúvidas e pedidos sobre privacidade podem ser enviados para [email protected] ou pelo WhatsApp (17) 99762-4050, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e pedido: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, e histórico de compras.

Dados de pagamento: o pagamento é processado por intermediários de pagamento. Não armazenamos o número completo do seu cartão.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos vistos, itens adicionados ao carrinho e origem da visita, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

Comunicações: mensagens trocadas conosco por WhatsApp, e-mail ou formulário de contato.

3. Para que usamos os dados

Para processar pedidos, pagamentos, entregas, retiradas, trocas e devoluções, com base na execução do contrato.

Para emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Para prestar atendimento e responder às suas solicitações.

Para prevenir fraudes e proteger a segurança da loja, com base no legítimo interesse.

Para medir o desempenho do site, entender como os visitantes usam a loja e melhorar produtos e ofertas.

Para exibir anúncios e ofertas mais relevantes, inclusive em sites e aplicativos de terceiros, e para medir o resultado das campanhas.

Para enviar novidades e promoções por e-mail ou WhatsApp, quando você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos os dados

Plataforma da loja virtual (Nuvemshop), que hospeda o site e processa os pedidos.

Intermediários de pagamento, como Nuvem Pago e Mercado Pago, para aprovar e processar pagamentos.

Transportadoras e serviços de entrega, como Correios e Loggi, para enviar os pedidos.

Ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, YouTube e Meta (Facebook e Instagram), que recebem dados de navegação e de conversão para medir o desempenho do site e exibir anúncios. Esses parceiros podem usar cookies e identificadores próprios, conforme as políticas de privacidade deles.

Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies necessários para o funcionamento da loja, como carrinho e login, e cookies de análise e publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies pode afetar algumas funções da loja. Para gerenciar os anúncios personalizados do Google, acesse myadcenter.google.com.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e os prazos exigidos por lei, como os prazos fiscais e do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados, a portabilidade, informações sobre compartilhamento, e revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, fale conosco pelos contatos do item 1. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.

9. Menores de idade

A loja não é direcionada a menores de 18 anos, e não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data da última atualização aparece no início desta página.